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Programme d’échange de l’adaptateur secteur USB européen Apple de 5 W

 

Apple lichtnetadapter 5W QP.png

Apple a déterminé que dans certains cas rares, l’adaptateur secteur USB européen Apple de 5 W pouvait surchauffer et poser des problèmes de sécurité. Cet adaptateur était livré avec les modèles d’iPhone 3GS, iPhone 4 et iPhone 4s expédiés entre octobre 2009 et septembre 2012 dans les pays indiqués ci-dessous. Il était également vendu séparément en tant qu’accessoire.

 

La sécurité du client est la priorité absolue d’Apple. C’est pourquoi nous avons volontairement décidé d’échanger gratuitement chaque adaptateur secteur par un nouvel adaptateur reconçu. Nous encourageons les clients à échanger au plus vite tout adaptateur affecté contre un nouvel adaptateur en suivant la procédure ci-dessous.

 

Remarque : les autres adaptateurs secteur USB Apple de 5 W ne font pas partie de ce programme.

 

Identification de votre adaptateur

 

Regardez l’étiquette située entre les broches et comparez-la aux images encadrées en rouge ci-dessous. Le numéro de modèle et la couleur du logo « CE » sont un moyen d’identifier un adaptateur affecté.

 

Un adaptateur affecté comporte le modèle A1300 et les lettres « CE » en gris foncé. Si vous possédez un adaptateur affecté, ne l’utilisez plus et échangez-le contre un nouveau. Vous pouvez charger votre iPhone en le connectant avec un câble USB à votre ordinateur jusqu’à ce que vous receviez un chargeur de remplacement.

 

Un adaptateur reconçu comporte le numéro de modèle A1400 et les lettres « CE » en gris. Vous n’avez pas besoin de changer d’adaptateur.

affected_adapter.png
redesigned_adapter.png

 

Adaptateur affecté

 

 

Adaptateur reconçu

 

Het vervangingsproces

 

Lever de betrokken adapter(s) in bij één van onze winkelpunten. Als onderdeel van het vervangingsproces moeten we het serienummer van uw iPhone verifiëren. Neem dus uw iPhone mee.

De betrokken lichtnetadapter wordt op milieuvriendelijke wijze verwerkt.

 

Opmerking: als u uw betrokken adapter niet kunt meenemen naar een van de hierboven vermelde locaties, neemt u contact op met de technische support van Apple om de adapter te ruilen.

 

Procédure d’échange

 

Apportez le ou les adaptateurs affectés dans un Centre de services agréé Apple. Dans le cadre de la procédure d’échange, nous devrons vérifier le numéro de série de votre iPhone, pensez donc à apporter votre téléphone. L’adaptateur secteur affecté sera supprimé de façon écologique.

 

Remarque : si vous êtes dans l’incapacité de rapporter votre chargeur affecté dans l’un des magasins cités ci-dessus, contactez l’assistance technique Apple pour organiser un échange.