Service de réparation Apple
Service et réparations Apple
Nous sommes là pour vous aider. Nos ingénieurs certifiés vous aideront à résoudre les problèmes matériels ou logiciels et à retrouver une utilisation optimale de votre produit Apple en un rien de temps.
Combien coûte une réparation AirPods ?
Tous les défauts AirPods nécessitent un remplacement des AirPods, que nous appelons un échange (échange d'unité complet).
| AirPods | Échange en cas de défaut | Échange en cas de perte |
|---|---|---|
| AirPods (1st gen. / 2nd gen. / 3rd gen.) | € 99 | € 99 |
| AirPods case (1st gen. / 2nd gen.) | € 89 | € 89 |
| AirPods wireless case (1st gen. / 2nd gen.) | € 99 | € 109 |
| AirPods wireless case (3rd gen.) | € 99 | € 109 |
| AirPods Pro (1st gen.) | € 119 | € 119 |
| AirPods Pro case (1st gen.) | € 119 | € 139 |
| AirPods Pro (2nd gen.) | € 119 | € 119 |
| AirPods Pro case (2nd gen.) | € 119 | € 139 |
| Embouts pour AirPods Pro (1 paire = 2 embouts) | € 5 | € 5 |
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Prendre un rendez-vous de service
Enregistrer une réparationVotre appareil Apple est défectueux ? Signalez-le à notre service technique, qui vous contactera pour convenir d'une date concrète à laquelle vous pourrez venir au magasin avec votre appareil.
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Statut de votre réparation
Demande de statutVous voulez savoir où en est votre appareil ? Utilisez notre outil en ligne pour suivre l'évolution de votre réparation. Une fois la réparation terminée, un représentant du service technique vous contactera.
Comment faire pour que la réparation se passe bien ?
01
Faites une sauvegarde à l'avance. Bien que nous prenions toujours le plus grand soin de votre appareil et vos données, Lab9 ne peut en aucun cas être tenu responsable de la perte de données.
Faites une sauvegarde à l'avance. Bien que nous prenions toujours le plus grand soin de votre appareil et vos données, Lab9 ne peut en aucun cas être tenu responsable de la perte de données.
02
Si votre appareil n'a pas été acheté chez Lab9 mais qu'il est toujours sous garantie, nous aurons besoin de la preuve d'achat originale pour effectuer la réparation sans délais.
Si votre appareil n'a pas été acheté chez Lab9 mais qu'il est toujours sous garantie, nous aurons besoin de la preuve d'achat originale pour effectuer la réparation sans délais.
03
Assurez-vous que vous disposez de toutes les données de vos comptes (Apple ID, mots de passe etc.). Nous en aurrons besoins pour pouvoir tester votre appareil et poser un diagnostic correct.
Assurez-vous que vous disposez de toutes les données de vos comptes (Apple ID, mots de passe etc.). Nous en aurrons besoins pour pouvoir tester votre appareil et poser un diagnostic correct.
04
Désactivez la fonction Localiser de iCloud. Si celui-ci est toujours actif, aucune réparation ne peut être effectuée sur votre appareil.
Comment désactiver Localiser?
Désactivez la fonction Localiser de iCloud. Si celui-ci est toujours actif, aucune réparation ne peut être effectuée sur votre appareil.
Comment désactiver Localiser?