logo.svg
logo.svg

Service op maat

Service op maat

Bied je IT-infrastructuur de professionele ondersteuning op maat.

 

Bied je IT-infrastructuur de professionele ondersteuning op maat.

 

Budget Comfort

Geniet van de voordeligste interventietarieven door je werkuren op voorhand met korting aan te kopen. 

 

Wat omvat je Budget Comfort-contract?

Je koopt werkuren op voorhand waarbij je van een vaste korting geniet én een reactiesnelheid van 48u. 

 

Wat is je voordeel?

  • Je krijgt gedurende minimum 3 jaar een vast uurtarief bij het afsluiten van het contract
  • Hoge prioriteit behandeling, binnen de 48u. 
  • Je krijgt via een mail een status van de afgeboekte interventies
  • Zodra het minimumbudget van € 100 bereikt is, wordt een hernieuwing gefactureerd. 
  • Geldig voor alle diensten in regie. 
  • Geldig in onbeperkte tijd.

Basis

Advanced

Pro

Reactie snelheid

 

48u

 

 

48u

 

 

48u

 

Korting op uurloon

 

5%

 

 

10%

 

 

15%

 

Remote Access

Met het remote contract heb je de hulplijn bij de hand. Heb je een probleem bel naar onze Hotline en proberen zo snel mogelijk je probleem op te lossen.

 

Wat omvat je Remote Access contract? 

We nemen zowel Mac als PC toestellen over met Teamviewer, hier moet je als gebruiker geen speciale instelling voor maken. Je kiest zelf wanneer we verbinding mogen maken met je systeem, dankzij een code dat in je eigen systeem wordt gegenereerd. Tijdens de interventie is het mogelijk om updates en log files via drag & drop te delen. En indien je dit wenst kan er ook een chatsessie worden opgestart. 

 

Wat is uw voordeel? 

  • Uw wordt snel en efficiënt geholpen.
  • Geen zorgen over de tijdsduur van de interventie.
  • Gedaan met moeilijke omschrijvingen van het fenomeen via telefoon.
  • Je moet zelf geen risico's meer nemen rond complexe handelingen.
  • Je hoeft zelf geen update's of "patches"  meer te installeren die voor u te riskant lijken.
  • Kortom, als computer gebruiker hoeft u zich geen zorgen meer te maken rond technische ingrepen.

Basis

Advanced

Pro

Reactiesnelheid

 

24u

 

 

24u

 

 

48u

 

Opleiding incl

 

/

 

1 dag incl.

 

 

2 dagen incl.