✅  Extension de garantie: Si pendant la durée du contrat, mais après l’expiration de toute garantie légale ou contractuelle (figurant dans nos conditions générales), des défauts de matériaux et/ou de fabrication surviennent à l’équipement acheté, Lab9 fera réparer ou remplacer, à sa discrétion, votre équipement par un équipement de remplacement aux fonctionnalités équivalentes, l’équipement de remplacement pouvant être un équipement neuf ou reconditionné.

✅  Dommage accidentel: En cas de dommage accidentel, Lab9 fera réparer ou remplacer, à sa discrétion, votre équipement par un équipement de remplacement aux fonctionnalités équivalentes, l’équipement de remplacement pouvant être un équipement neuf ou reconditionné. Important : l'appareil endommagé ne doit pas être laissé sans surveillance.


✅  Vol: En cas de vol avec effraction et/ou (menace de) violence, Lab9 fera remplacer votre équipement par un équipement de remplacement aux fonctionnalités équivalentes, l’équipement de remplacement pouvant être un équipement neuf ou reconditionné. Important : l'appareil volé ne doit pas être laissé sans surveillance.

✅  Les accessoires inclus dans la boîte de l’appareil, endommagés en même temps que l’appareil, sont couverts. Les accessoires non inclus dans la boîte de l’appareil mais achetés en même temps que l’appareil et endommagés en même temps que l’appareil sont couverts jusqu’à une valeur totale de 100 €. Si le client souhaite que l’Apple Studio Display soit assuré pour plus de 100 €, un contrat séparé doit être conclu à cet effet.

✅  Couverture mondiale. Sont couverts : les sinistres survenant en Belgique et lors d’un séjour temporaire du client / de l’utilisateur à l’étranger, à condition qu'il garde sa résidence principale en Belgique pendant ce séjour.

✅  Vous trouverez plus d'informations dans les Conditions Générales de Lab9 ProtectPlan FIX.

❌ Les dommages esthétiques à l’équipement, tels que des rayures, des coups et des éraflures qui n’affectent pas son fonctionnement normal.

❌ Tous les coûts indirects tels que la perte d’usage, la perte de chiffre d’affaires, les coûts de reconnexion, les frais d’abonnement ou tous les frais autres que les frais directs de réparation ou de remplacement de l’équipement.

❌ Les dommages aux et usures de batteries, logiciels, accessoires et autres équipements qui, de par leur nature et leur utilisation, sont soumis à une usure et/ou détérioration régulière et rapide.

❌ Perte de données sur l'équipement.

❌ Les frais de réparation déjà couverts par une garantie légale ou contractuelle éventuelle.

❌ Les dommages causés pendant ou à la suite du processus de nettoyage, de réparation ou de modification de l’équipement assuré sans le consentement préalable de Lab9.

❌ Les dommages causés à l’équipement par l’utilisation de pièces non conformes (non neuves et/ou non fournies à l’origine par Apple) pendant la modification et/ou la réparation de l’équipement par le client lui-même ou par un réparateur autre que Lab9 stores.

❌ Les dommages causés par des tiers pendant que l’équipement assuré est laissé sans surveillance ou résultant du fait d’avoir été laissé sans surveillance.

❌ Vol de l’équipement sans effraction ni (menace de) violence, y compris le vol à la tire ou à l’arraché.

❌ Vol d’équipement laissé sans surveillance, comme indiqué dans les conditions générales du ProtectPlan FIX.

❌ Vous trouverez plus d'informations dans les Conditions Générales de Lab9 ProtectPlan FIX.