ProtectPlan - Harmony

Le Lab9 ProtectPlan. Service assuré.

Vous prévoyez d'acheter un nouvel iPhone ? Un accident est vite arrivé. C'est pourquoi Lab9 vous offre la possibilité d'assurer en ligne votre nouvel iPhone dans les 7 jours suivant son achat grâce au Lab9 ProtectPlan.

L'assureur est Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell. L'intermédiaire d'assurance est
Harmony Financial Services B.V.. Lab9 est le fournisseur du Lab9 ProtectPlan.

Acheter un iPhone avec ProtectPlan

  • Qu’est-ce qui est couvert par l’assurance ?


    ✅ Dommages accidentels


    ✅ Dommages dus aux chutes, aux chocs et à l'humidité


    ✅ Défauts après la garantie


    ✅ Vol


    ✅ Vol qualifié


    ✅ Dommages causés par des animaux, par soi-même, par la haute tension et par le feu ou la foudre


    ✅ Les accessoires inclus à l'origine sont coassurés.


    ✅ Dans le monde entier : Les dommages en Belgique et lors d'un séjour temporaire du client/utilisateur du matériel à l'étranger, à condition qu'il conserve sa résidence principale en Belgique pendant ce séjour.


    ✅ Vous trouverez plus d'informations dans les conditions générales du Lab9 ProtectPlan.

  • Qu’est-ce qui n’est pas couvert par l’assurance ?


    ❌ Les dommages causés intentionnellement par l'assuré, ou par des tiers avec le consentement de l'assuré, lors de l'accomplissement d'actes criminels.

    ❌ Les dommages causés par négligence, comme le fait de laisser sans surveillance ou de ne pas entretenir.

    ❌ La perte, le vol du matériel sans effraction et le vol sans (menace de) violence, y compris le vol à la tire.

    ❌ Les dommages résultant de la consommation de drogues et/ou d'alcool.

    ❌ Les frais dont le fabricant ou le fournisseur est responsable en vertu de la loi.

    ❌ Les dommages esthétiques ou toute autre forme de dommage qui n'affecte pas la capacité d'utiliser l'objet assuré comme prévu, par exemple l'usure normale.

    ❌ Vous trouverez plus d'informations dans les conditions générales du Lab9 ProtectPlan.

Vous trouverez toutes les informations utiles : les définitions, ce qui est couvert et ce qui ne l’est pas dans les conditions générales du Lab9 ProtectPlan pour iPhone.

Informations générales sur le Lab9 ProtectPlan:


01 L'assurance Lab9 (ci-après dénommée Lab9 ProtectPlan) est un produit de Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell, une compagnie d'assurance enregistrée à Malte sous le numéro C50711 et supervisée par l'Autorité maltaise des services financiers (Malta Financial Services Authority). Harmony Financial Services B.V., une société de services financiers enregistrée aux Pays-Bas sous le numéro 24316009 et supervisée par l'Autorité des marchés financiers, agit en tant que coproducteur et administrateur. Le Lab9 ProtectPlan est régi par le droit belge.

02 Le Lab9 ProtectPlan est une police d'assurance électronique contre les dommages et certaines formes de vol.


03 Pour obtenir une offre de Lab9 ProtectPlan, veuillez vous rendre dans l'un des points de vente Lab9 au plus tard 7 jours après l'achat de votre équipement chez Lab9.

04 Le Lab9 ProtectPlan est valable pour une durée minimale d'un an. La police est reconduite tacitement, sauf si elle est résiliée à temps. Dans ce cas, l'assureur doit respecter un délai de préavis d'au moins 3 mois avant la date de renouvellement principal. Pour vous, un délai de préavis de 14 jours s'applique et, après la fin de la première année, vous pouvez résilier la police chaque mois. 

05 Harmony fera tout son possible pour vous fournir un service parfait, professionnel et fiable. Dans le cas improbable où vous auriez une plainte à formuler au sujet de ce service, vous pouvez la signaler à tout moment à l'Ombudsman des assurances, De Meeûssquare 35, 1000 Bruxelles, Belgique, info@ombudsman.be. Bien entendu, vous pouvez également adresser votre plainte à Harmony Service Center B.V., agissant au nom de Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell en tant qu'administrateur de la police. Vous pouvez contacter Harmony Service Center B.V. par téléphone au 010 206 86 78, par e-mail à l'adresse customercare@harmony.nl ou via le site web : www.harmony.nl. L'adresse postale de Harmony Service Center B.V. est la suivante : PO Box 21460, 3001 AL Rotterdam, Pays-Bas.

06 L'assureur est Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell . L'intermédiaire d'assurance est Harmony. Lab9 est l'intermédiaire d'assurance accessoire exonéré.


07 Il est très important que vous lisiez le formulaire IPID et les conditions générales avant de souscrire le Lab9 ProtectPlan. Les deux formulaires sont prêts dans le magasin et peuvent être téléchargés à l'avance ci-dessous.


Conditions générales Lab9 ProtectPlan
IPID form Lab9 ProtectPlan


08 Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell est le porteur du risque. Il s'agit d'une compagnie d'assurance constituée à Malte (numéro d'enregistrement : C50711) et réglementée par la Malta Financial Services Authority (MFSA). Lime Street Insurance PCC Limited Basel Fides Insurance Cell est située à l'adresse suivante : 3ème étage, Development House, Saint Anne Street, Floriana FRN 9010, à Malte.
Harmony Financial Services B.V. est un prestataire de services financiers enregistré aux Pays-Bas sous le numéro 24316009. Il dispose d’un passeport européen sortant l’autorisant à fournir des services d’assurance en Belgique, en libre prestation de services.