Als je de oordopjes van je AirPods Pro 1e of 2e generatie kwijtgeraakt bent, of ze zijn beschadigd, of je wilt gewoon nieuwe, dan kun je deze in de winkel en via onze webshop kopen.

Opgepast
De oortips zijn specifiek voor de versie van je AirPods Pro: 1e generatie is niet compatibel met 2e generatie en omgekeerd. Er zijn verschillende maten oordopjes, waarbij maat M de standaard is. Je kunt de gebruikte maat controleren op het dopje zelf.

Vuil in je AirPods zorgt voor mindere audio-prestaties, zoals zachter volume of minder lage tonen. We raden je aan je AirPods regelmatig te reinigen om de beste prestaties te behouden.

• Houd de AirPods of AirPods Pro nooit onder water.
• Gebruik een zachte, droge, pluisvrije doek.
• Zorg ervoor dat er geen vloeistof in de openingen terechtkomt.
• Maak de microfoon en het luidsprekergaas schoon met een droog wattenstaafje.
• Gebruik geen scherpe voorwerpen of schurende materialen om je AirPods of AirPods Pro schoon te maken.
• Maak gebruik van deze veilige cleaning kit.

1. Open de Zoek mijn-app op je iPhone, iPad of Mac.
2. Kies je Airpods bij 'Apparaten'.
3. Tik op 'Speel geluid af' om een geluid af te spelen (vanaf AirPods Pro 2e generatie)

De gemiddelde hersteltermijn voor AirPods is 3 werkdagen. Bij AirPods Max kan dit tot 5 werkdagen duren. 

Dat kan zeker. De status van je herstelling kan je hier online volgen.

Lab9 is een Apple Premium Partner en een erkende Apple Service Provider. Bijgevolg staat Lab9 in voor alle herstellingen van Apple toestellen, ongeacht de plaats van aankoop.

Wel is het noodzakelijk om altijd je originele aankoopbewijs voor te leggen als je een herstelling onder garantie wenst, in het tweede jaar na aankoop, voor een toestel dat niet bij Lab9 gekocht werd.

Apple biedt wereldwijde service aan op alle toestellen. Echter zijn hier enkele beperkingen aan verbonden.

Indien het model of type toestel niet in België werd / wordt verkocht, kan mogelijks geen service worden aangeboden. Bij het repareren kan Apple mogelijks een vervangend onderdeel / toestel voorzien dat afwijkt van het model dat aangekocht is. Apple biedt 1 jaar wereldwijde garantie. Andere garantiebepalingen kunnen enkel worden aangevraagd in het land waar u het toestel aankocht.