‹ Terug naar het overzicht

Apple service en herstelling

We zijn er om te helpen. Onze gecertificeerde technici helpen je bij het oplossen van hardware- of softwareproblemen en ze zorgen ervoor dat je in een minimum van tijd terug ten volle gebruik kan maken van je Apple product.

Herstelling aanmelden

Hoeveel kost een herstelling van AirPods, Apple TV of HomePod?

Alle defecten bij AirPods, Apple TV en HomePod vereisen een vervanging van het volledige toestel en dan spreken we van een omruiling of full unit swap.

AirPods Omruiling bij defect (swap) Omruiling bij verlies (swap)
AirPods (1st gen.) € 89 € 89
AirPods (2nd gen.) € 89 € 89
AirPods (3rd gen.) € 89 € 89
AirPods (4th gen.) € 89 € 89
AirPods (4th gen. met Active Noise Cancellation) € 89 € 89
AirPods Pro (1st gen.) € 109 € 109
AirPods Pro (2nd gen.) € 109 € 109
AirPods Pro (3rd gen.) € 109 € 109
AirPods case (1st / 2nd gen., bedraad) € 79 € 79
AirPods case (3rd / 4th gen., bedraad) € 79 € 89
AirPods draadloze case (2nd / 3rd gen. / 4th gen. met Active Noise Cancellation) € 89 € 99
AirPods Pro case (1st / 2nd / 3rd gen.) € 109 € 119

* De herstelkost van AirPods Max kan pas worden bepaald na diagnose in een van onze winkels.



Apple TV Omruiling bij defect (swap)
Apple TV HD (32 GB) € 129
Apple TV 4K (1st gen.) € 149
Apple TV 4K (2nd gen.) € 179
Apple TV 4K (3rd gen.) - Wi-Fi € 209
Apple TV 4K (3rd gen.) - Wi-Fi + Ethernet € 259


HomePod Omruiling bij defect (swap)
HomePod (2nd gen.) € 339
HomePod mini € 119

  • Maak een service-afspraak

    Is je Apple-toestel defect? Meld dit aan onze technische dienst, die contact met je zal opnemen om concreet af te spreken wanneer je kan langskomen met je toestel in de winkel.

    Herstelling aanmelden

  • Status van je herstelling

    Wil je weten wat er met je toestel gebeurt? Gebruik onze online tool om het verloop van je herstelling op te volgen. Eens afgerond, zal een medewerker van de technische dienst je contacteren.

    Status opvragen

Hoe zorg je zelf voor een vlotte herstelling?

  • 01

    Maak vooraf een reservekopie. Hoewel we steeds met de grootste zorg omgaan met je toestel en data, kan Lab9 niet aansprakelijk gesteld worden voor verlies van gegevens.

  • 02

    Indien je toestel niet bij Lab9 gekocht werd maar wel nog binnen garantie is, dan zullen we het originele aankoopbewijs nodig hebben om de herstelling vlot te kunnen uitvoeren.

  • 03

    Zorg dat je al je nodige logingegevens nog weet of bij de hand hebt. Deze zijn in de meeste gevallen nodig om je toestel te kunnen testen en een correcte diagnose te stellen.

  • 04

    Schakel de Zoek mijn-functionaliteit (Find my) uit. Als dit nog actief is, dan kan er geen herstelling uitgevoerd worden op je toestel.

    Hier lees je hoe je dit doet.

Winkels in je buurt

Met 31 Lab9-winkels is er altijd een Apple expert in je buurt.
We helpen je graag!

Vind een winkel

FAQ

Veelgestelde vragen

Als je de oordopjes van je AirPods Pro 1e of 2e generatie kwijtgeraakt bent, of ze zijn beschadigd, of je wilt gewoon nieuwe, dan kun je deze in de winkel en via onze webshop kopen.

Opgepast
De oortips zijn specifiek voor de versie van je AirPods Pro: 1e generatie is niet compatibel met 2e generatie en omgekeerd. Er zijn verschillende maten oordopjes, waarbij maat M de standaard is. Je kunt de gebruikte maat controleren op het dopje zelf.

Vuil in je AirPods zorgt voor mindere audio-prestaties, zoals zachter volume of minder lage tonen. We raden je aan je AirPods regelmatig te reinigen om de beste prestaties te behouden.

  • Houd de AirPods of AirPods Pro nooit onder water.
  • Gebruik een zachte, droge, pluisvrije doek.
  • Zorg ervoor dat er geen vloeistof in de openingen terechtkomt.
  • Maak de microfoon en het luidsprekergaas schoon met een droog wattenstaafje.
  • Gebruik geen scherpe voorwerpen of schurende materialen om je AirPods of AirPods Pro schoon te maken.
  • Maak gebruik van deze veilige cleaning kit.
  1. Open de Zoek mijn-app op je iPhone, iPad of Mac.
  2. Kies je Airpods bij 'Apparaten'.
  3. Tik op 'Speel geluid af' om een geluid af te spelen (vanaf AirPods Pro 2e generatie)

De gemiddelde hersteltermijn voor AirPods is 3 werkdagen. Bij AirPods Max kan dit tot 5 werkdagen duren. 

Dat kan zeker. De status van je herstelling kan je hier online volgen.

Lab9 is een Apple Premium Partner en een erkende Apple Service Provider. Bijgevolg staat Lab9 in voor alle herstellingen van Apple toestellen, ongeacht de plaats van aankoop.

Wel is het noodzakelijk om altijd je originele aankoopbewijs voor te leggen als je een herstelling onder garantie wenst, in het tweede jaar na aankoop, voor een toestel dat niet bij Lab9 gekocht werd.

Apple biedt wereldwijde service aan op alle toestellen. Echter zijn hier enkele beperkingen aan verbonden.

Indien het model of type toestel niet in België werd / wordt verkocht, kan mogelijks geen service worden aangeboden. Bij het repareren kan Apple mogelijks een vervangend onderdeel / toestel voorzien dat afwijkt van het model dat aangekocht is. Apple biedt 1 jaar wereldwijde garantie. Andere garantiebepalingen kunnen enkel worden aangevraagd in het land waar u het toestel aankocht.

Alle veelgestelde vragen